Tous les enfants qui déjeunent à la cantine ont des goûts différents : en Espagne, ils raffolent des macaronis à la tomate, alors qu’aux États-Unis, ils préfèrent les nuggets, les pâtes et les pizzas. En France, les carottes râpées et le hachis parmentier sont plébiscités, tandis que la pizza est reine en Italie et qu’au Royaume-Uni, on dit « vive le poulet rôti ! ». Elior conçoit donc des recettes sur mesure, adaptées aux besoins nutritionnels de chaque tranche d’âge et aux spécificités culturelles de chacun des pays.
Tous les enfants qui déjeunent à la cantine ne passent pas le même temps à table. Parce que la durée de la pause déjeuner varie selon les pays, les restaurants Elior adaptent les repas aux différents rythmes des écoles. En fonction des habitudes culturelles et du temps consacré au repas pendant la pause, le nombre d’éléments sur le plateau diffère dans chaque pays, allant de deux composants au Royaume-Uni à cinq composants en France
Tous les enfants sont curieux et souhaitent devenir autonomes. Elior met l’accent sur l’éveil culinaire et l’apprentissage du goût et de l’autonomie de l’enfant. Afin de veiller à l’équilibre nutritionnel des repas, nos chefs élaborent les recettes avec le concours et la certification de diététiciens Elior, et organisent des animations culinaires dans les cantines afin de sensibiliser les enfants et les adolescents au bien-manger, à la découverte des aliments et des nouvelles saveurs. En Italie, les cantines Elior développent pour la rentrée le concept « du jardin à la fourchette », dont l’objectif est de faire découvrir aux élèves les différentes étapes entre le champ et la cantine : visites de marchés, ateliers cuisine, dégustations et initiations au goût sont prévus au cours de l’année scolaire.
Apprendre à se servir tout seul et à ne pas gaspiller est également essentiel. Preferred Meals, marque d’Elior North America, a notamment mis en place un nouveau concept, Serve & Learn Smart Line. Il s’agit d’un self assurant flexibilité et autonomie aux enfants grâce à des produits proposés par catégories, des codes couleurs et des messages simples et pédagogiques pour comprendre rapidement les différentes familles d’aliments et constituer un repas équilibré. En France, des « chasses au gaspi » ludo-éducatives sont organisées pour aider les enfants à visualiser la quantité journalière de pain et d’eau gaspillée à la cantine. En cinq ans, 600 000 enfants ont ainsi été sensibilisés, permettant une réduction de 20 à 30 % du gaspillage.
Tous les parents souhaitent être informés en temps réel des repas de leurs enfants. En Espagne, Serunión a ainsi développé un site mobile, Educa, permettant aux parents de consulter les menus et les actualités du restaurant de leur enfant, ainsi que de réserver et payer en ligne la cantine. En France, l’application bon’App, mise en place en 2014, rassemble plus de 100 000 utilisateurs dans les écoles et est désormais disponible dans les crèches dont la restauration est gérée par Elior.
Tous les étudiants ont un smartphone et privilégient les services faciles et rapides. Au Royaume-Uni, dans les universités, Elior UK a conclu un partenariat avec l’application Yoyo Wallet qui permet aux étudiants de précommander, régler l’addition via leur téléphone, avoir accès à un programme de fidélité, et gagner des bons de réduction et de promotion.
